Curso Calidad del SERVICIO al Cliente Udemy
Una de las mejores formas de mejorar tus habilidades profesionales es estudiando. Es por eso que a continuación te brindamos la posibilidad de descargar Calidad del SERVICIO al Cliente Udemy, uno de los mejores cursos para perfeccionar sus habilidades en Negocio.
¡Llevando a nuestro Servicio y Calidad a mejores niveles en pro de la Satisfacción de los Clientes!
Información sobre el curso Udemy Calidad del SERVICIO al Cliente
- Autor: ALTHUM Consultores
- Valoración de los usuarios: 4.0
- Categoría: Negocio
- Idioma: Español
¿Qué incluye Calidad del SERVICIO al Cliente?
Este curso te permitirá conocer a fondo métodos comprobados de Gestión de la Calidad y Servicio al Cliente, que definitivamente llevan a las empresas, negocios y proyectos a alcanzar el éxito y resultados extraordinarios, aún en medio de tiempos difíciles. 17 años de experiencia como Consultores y Capacitadores en mas de 300 organizaciones dan toda la confianza y respaldo en temas de calidad total, productividad, mejoramiento continuo / kaizen, estrategia, liderazgo y éxito empresarial.
Requisitos necesarios:
No hay requisitos específicos
¿Qué aprenderás en Calidad del SERVICIO al Cliente?
Mi posición frente a la Calidad El «Depende» dentro de la Calidad La Calidad La Satisfacción del Cliente Las Partes Interesadas (stakeholders) y su relevancia Que No es Calidad Por qué pensar e invertir en Calidad Principios de la Calidad Evolución de la Calidad El Cliente Tipos de Clientes El Servicio El Servicio al Cliente Los Momentos de Verdad y su importancia Herramientas y Enfoques: El Ciclo PHVA Herramientas y Enfoques: La Planeación Herramientas y Enfoques: El Feedback / Retroalimentación del Cliente Herramientas y Enfoques: Enfoque por Procesos Herramientas y Enfoques: Gestión de Riesgos Herramientas y Enfoques: Los Problemas y su importancia Herramientas y Enfoques: Corrección Vs Acción Correctiva Herramientas y Enfoques: Pasos elementales para la Solución de Problemas Herramientas y Enfoques: Escalera de la reacción a la prevención Herramientas y Enfoques: 3 Métodos para solucionar problemas Otros Controles: Seguimientos, Mediciones e Indicadores Show more Show less
Más datos sobre el docente a cargo: ALTHUM Consultores
En ALTHUM Consultores acompañamos a empresas y personas de toda latinoamérica a mejorar sus resultados, a alcanzar sus objetivos y visión, a potenciar sus habilidades y a crecer de forma integral.
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